徐敏的跨境电商ERP系统因政策变化损失70%客户。账上资金撑不过半年，合伙人提议裁员。

一次偶然，她发现老客户中有人用他们的系统管理线下仓库。“为什么不做全渠道零售解决方案？”团队咬牙用45天重写核心模块，新版本反而打开了更广阔的传统零售市场。

启示：绝境中的客户需求，可能是转型的灯塔。